Privacy Policy e Note legali
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
PARTE 1 – PRIVACY POLICY
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
FARMACIA POZZI SRL SOCIETÀ BENEFIT
Viale Scalabrini 102 – 36061 Bassano del Grappa (VI)
C.F. e P. IVA 04377690245
E-mail: privacy@farmaciapozzi.com
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare all’indirizzo sopra indicato.
2. Ambito dell’informativa
La presente informativa descrive come FARMACIA POZZI SRL SOCIETÀ BENEFIT tratta i dati personali di chi visita il sito www.farmaciapozzi.com, utilizza i servizi disponibili, contatta la Farmacia o si iscrive alle comunicazioni informative e promozionali.
Alcuni servizi accessibili dal sito, in particolare i sistemi di prenotazione e i servizi sanitari, prevedono informative privacy specifiche che integrano la presente informativa e descrivono nel dettaglio i relativi trattamenti.
Le informazioni relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento utilizzati dal sito sono contenute nella Cookie Policy, accessibile attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.
3. Categorie di dati trattati
A seconda delle modalità con cui l’utente utilizza il sito e i servizi della Farmacia possono essere trattati:
dati di navigazione, quali indirizzo IP e informazioni tecniche relative alla connessione, al dispositivo e alle richieste effettuate;
dati forniti volontariamente, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni inserite nei moduli o comunicate direttamente alla Farmacia;
dati relativi alle comunicazioni, comprese le preferenze espresse e, previo consenso, le informazioni relative all’apertura delle e-mail e ai clic sui collegamenti;
dati relativi a specifici servizi, che possono comprendere anche dati relativi alla salute e che sono disciplinati dalle rispettive informative dedicate.
4. Dati di navigazione
I sistemi informatici che consentono il funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcune informazioni tecniche durante la navigazione.
Possono rientrare in questa categoria, ad esempio:
indirizzo IP;
pagine e risorse richieste;
data e ora della richiesta;
esito della richiesta;
informazioni sul browser, sul dispositivo e sul sistema operativo.
Questi dati vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, individuare problemi tecnici, prevenire abusi e attacchi informatici e produrre statistiche aggregate sull’utilizzo del servizio.
I dati possono inoltre essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di illeciti informatici o su richiesta delle Autorità competenti.
5. Dati forniti volontariamente
Quando l’utente invia un messaggio, compila un modulo o contatta la Farmacia attraverso uno dei canali disponibili, vengono trattati i dati necessari per rispondere alla richiesta o fornire il servizio richiesto.
Qualora vengano comunicati dati personali riferiti ad altre persone, chi li comunica deve essere legittimato a farlo e, quando necessario, aver fornito agli interessati le informazioni previste dalla normativa applicabile.
6. Moduli di contatto
I dati inseriti nei moduli di contatto vengono utilizzati per:
ricevere la richiesta;
rispondere all’utente;
fornire le informazioni richieste;
gestire gli eventuali contatti successivi necessari.
I dati comunicati attraverso un modulo di contatto non vengono utilizzati per l’invio di comunicazioni promozionali in assenza di uno specifico consenso.
La base giuridica del trattamento è costituita, a seconda della natura della richiesta, dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o dal legittimo interesse del Titolare a gestire e rispondere alle comunicazioni ricevute.
7. Servizi di prenotazione e servizi sanitari
Dal sito è possibile accedere a sistemi dedicati alla prenotazione di servizi, noleggi, eventi e prestazioni sanitarie, comprese le vaccinazioni.
Questi servizi possono richiedere la raccolta di dati ulteriori e, in alcuni casi, di dati relativi alla salute.
Prima della raccolta viene resa disponibile una specifica informativa privacy che descrive:
dati trattati;
finalità;
basi giuridiche;
modalità di trattamento;
tempi di conservazione;
destinatari;
diritti dell’interessato.
Per tali trattamenti si applicano prioritariamente le indicazioni contenute nell’informativa specifica del servizio.
8. Newsletter e comunicazioni via e-mail
Attraverso il modulo “Restiamo in contatto” è possibile iscriversi alle comunicazioni informative e promozionali di Farmacia Pozzi relative, ad esempio, a servizi, iniziative, eventi, attività e offerte della farmacia.
Le comunicazioni sono gestite tramite la piattaforma MailUp.
Per l’iscrizione vengono richiesti:
nome, obbligatorio;
cognome, obbligatorio;
indirizzo e-mail, obbligatorio.
Il numero di cellulare è invece facoltativo ed è utilizzato per comunicazioni via SMS e WhatsApp solo in presenza dello specifico consenso.
Il modulo prevede due scelte distinte:
consenso alla ricezione delle comunicazioni via e-mail e al relativo rilevamento di aperture e clic;
consenso facoltativo alle comunicazioni via SMS e WhatsApp.
Il mancato consenso a SMS e WhatsApp non impedisce l’iscrizione alla newsletter via e-mail.
Dal Centro preferenze, accessibile attraverso le comunicazioni ricevute, l’utente può:
ridurre la frequenza degli invii;
sospendere temporaneamente le comunicazioni;
disattivare il solo tracciamento continuando a ricevere le e-mail.
È inoltre possibile interrompere completamente l’iscrizione attraverso il link “Disiscriviti” presente nelle comunicazioni.
9. Tracciamento delle e-mail
Con il consenso dell’interessato, le comunicazioni inviate tramite MailUp utilizzano strumenti che permettono di rilevare:
l’apertura dei messaggi;
i clic effettuati sui collegamenti presenti nelle e-mail.
Queste informazioni vengono utilizzate per misurare l’efficacia delle comunicazioni e migliorare i contenuti inviati.
La base giuridica del rilevamento individuale delle aperture e dei clic è il consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e dell’art. 122 del Codice Privacy.
L’utente può disattivare il solo tracciamento attraverso il Centro preferenze continuando a ricevere normalmente le e-mail.
Quando il tracciamento viene disattivato, le aperture e i clic non vengono più associati al singolo contatto e vengono trattati esclusivamente in forma aggregata e anonima, senza indirizzo IP associato.
L’utente può in ogni momento revocare completamente il consenso e disiscriversi dalle comunicazioni.
10. SMS e WhatsApp
Il numero di cellulare è facoltativo.
Farmacia Pozzi può utilizzarlo per l’invio di comunicazioni informative e promozionali via SMS e WhatsApp esclusivamente quando l’interessato ha prestato lo specifico consenso previsto nel modulo.
Le comunicazioni possono essere gestite attraverso piattaforme dedicate e, per WhatsApp, anche tramite le funzionalità di WhatsApp Business.
Il consenso a SMS e WhatsApp è distinto da quello relativo alla newsletter via e-mail.
La revoca del consenso a SMS e WhatsApp non comporta pertanto la cancellazione dalla newsletter via e-mail.
Messaggi inviati spontaneamente dall’utente tramite WhatsApp
Quando l’utente contatta spontaneamente Farmacia Pozzi tramite WhatsApp, anche utilizzando il collegamento presente sul sito, il numero di telefono e il contenuto della conversazione vengono trattati per rispondere alla richiesta e gestire gli eventuali contatti successivi necessari.
Il fatto di contattare spontaneamente la Farmacia tramite WhatsApp non equivale al consenso a ricevere successive comunicazioni promozionali.
11. Finalità e basi giuridiche
I dati personali vengono trattati per le seguenti principali finalità.
Funzionamento e sicurezza del sito
Finalità: garantire il funzionamento del sito, la sicurezza dei sistemi, la prevenzione degli abusi e la diagnosi di problemi tecnici.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Risposta alle richieste
Finalità: rispondere a richieste ricevute tramite moduli, e-mail, telefono o WhatsApp.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e/o legittimo interesse del Titolare, a seconda della natura della richiesta.
Prenotazioni e servizi sanitari
Finalità e basi giuridiche sono indicate nelle informative specifiche relative ai singoli servizi.
Newsletter via e-mail
Finalità: invio di comunicazioni informative e promozionali.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e dell’art. 130 del Codice Privacy.
Rilevamento individuale di aperture e clic
Finalità: misurare l’interazione con le comunicazioni e migliorarne i contenuti.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e dell’art. 122 del Codice Privacy.
Comunicazioni promozionali via SMS e WhatsApp
Finalità: invio di comunicazioni informative e promozionali tramite i canali specificamente autorizzati.
Base giuridica: consenso specifico dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e dell’art. 130 del Codice Privacy.
Obblighi di legge e richieste delle Autorità
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
12. Natura del conferimento
I dati tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito vengono trattati automaticamente durante la navigazione.
Nei moduli, i campi indicati come obbligatori sono necessari per consentire alla Farmacia di gestire la richiesta o fornire il servizio richiesto.
L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e il mancato consenso non impedisce di utilizzare gli altri servizi della Farmacia.
Per chi sceglie di iscriversi, il consenso alla ricezione delle e-mail e al relativo tracciamento è necessario per l’erogazione del servizio così configurato.
Il consenso alle comunicazioni via SMS e WhatsApp è invece facoltativo anche per chi si iscrive alla newsletter: in assenza di tale consenso l’interessato continuerà a ricevere esclusivamente le comunicazioni via e-mail.
13. Modalità e sicurezza del trattamento
I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e, quando necessario, con strumenti organizzativi e documentali adeguati alle finalità perseguite.
Farmacia Pozzi adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
accessi non autorizzati;
perdita;
distruzione;
modifica;
utilizzo o divulgazione non autorizzati.
L’accesso ai dati è consentito al personale autorizzato e ai soggetti esterni che necessitano di trattarli per fornire i servizi loro affidati.
14. Processi automatizzati
Farmacia Pozzi non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.
I dati relativi all’apertura delle e-mail e ai clic vengono utilizzati per le finalità descritte nella sezione dedicata al tracciamento delle comunicazioni.
15. Periodi di conservazione
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo differenti obblighi previsti dalla legge.
In particolare:
richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali successivi contatti collegati;
prenotazioni e servizi sanitari: secondo quanto previsto nelle relative informative specifiche;
newsletter, comunicazioni promozionali via SMS e WhatsApp e dati individuali di tracciamento: fino a 24 mesi dal consenso, salvo revoca anticipata;
dati tecnici e log di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alle finalità di funzionamento, sicurezza, diagnosi tecnica e tutela dei sistemi, fatto salvo un ulteriore periodo di conservazione quando necessario per l’accertamento di illeciti o la tutela dei diritti del Titolare.
Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o tutelare un diritto.
16. Destinatari e soggetti che trattano i dati
I dati personali possono essere trattati dal personale di Farmacia Pozzi espressamente autorizzato.
Possono inoltre essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive attività, a soggetti che forniscono servizi quali:
hosting e infrastrutture informatiche;
manutenzione, assistenza e sicurezza informatica;
servizi di comunicazione e messaggistica;
piattaforme per newsletter e comunicazioni promozionali;
consulenza professionale;
servizi tecnici necessari al funzionamento del sito e delle applicazioni;
soggetti ai quali la comunicazione sia prevista dalla legge o richiesta dalle Autorità competenti.
I fornitori che trattano dati personali per conto di Farmacia Pozzi vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR quando ne ricorrono i presupposti.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a privacy@farmaciapozzi.com.
17. Trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi tecnologici possono comportare il trasferimento o l’accesso ai dati personali da Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando ciò avviene, il trattamento viene effettuato nel rispetto delle disposizioni del Capo V del GDPR e mediante gli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea o altre garanzie appropriate.
Maggiori informazioni sulle garanzie applicate possono essere richieste al Titolare all’indirizzo privacy@farmaciapozzi.com.
18. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può:
chiedere l’accesso ai propri dati personali;
ottenere la rettifica dei dati inesatti;
chiedere la cancellazione dei dati;
chiedere la limitazione del trattamento;
esercitare il diritto alla portabilità dei dati;
opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
revocare in qualsiasi momento i consensi prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto, anche limitatamente a uno specifico canale.
Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:
Qualora sussistano ragionevoli dubbi sull’identità del soggetto che presenta la richiesta, il Titolare potrà richiedere esclusivamente le informazioni aggiuntive necessarie per verificarne l’identità.
19. Reclamo al Garante
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile può proporre reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
secondo le modalità indicate sul sito www.garanteprivacy.it, fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge.
20. Cookie
Il sito utilizza cookie e altri strumenti tecnici necessari al proprio funzionamento e può utilizzare ulteriori strumenti di analisi o tracciamento nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.
Le informazioni sulle categorie di cookie utilizzate, le relative finalità, i tempi di conservazione e le modalità per modificare le preferenze sono disponibili nella Cookie Policy accessibile dal sito.
21. Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo per tenere conto di modifiche normative, organizzative o tecniche o dell’introduzione di nuovi servizi.
La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
PARTE 2 – NOTE LEGALI E CONDIZIONI D’USO
1. Utilizzo del sito
Il sito www.farmaciapozzi.com è gestito da FARMACIA POZZI SRL SOCIETÀ BENEFIT e contiene informazioni sulla farmacia, sui servizi offerti, sulle iniziative e sulle attività proposte.
Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della normativa vigente, dei diritti di terzi e delle presenti Note legali.
2. Diritto d’autore
Testi, immagini, elementi grafici, loghi, documenti e altri contenuti presenti sul sito sono di proprietà di FARMACIA POZZI SRL SOCIETÀ BENEFIT oppure sono utilizzati sulla base di autorizzazioni, licenze o altri idonei diritti concessi dai rispettivi titolari.
Tali contenuti sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
3. Marchi e segni distintivi
Il nome, il logo e i segni distintivi di Farmacia Pozzi non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
I marchi, i loghi e gli altri segni distintivi appartenenti a soggetti terzi eventualmente presenti sul sito restano di proprietà dei rispettivi titolari.
4. Utilizzo dei contenuti
È possibile consultare, salvare e stampare i contenuti del sito per uso personale e nei limiti consentiti dalla legge.
La riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione o ulteriore utilizzo dei contenuti è consentita esclusivamente nei casi previsti dalla legge o previa autorizzazione del rispettivo titolare dei diritti.
5. Collegamenti a siti esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi.
Farmacia Pozzi non controlla i contenuti, le modalità di funzionamento o le politiche privacy dei siti esterni.
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Prima di utilizzare un sito o un servizio esterno, l’utente è invitato a consultarne le condizioni e le relative informative.
6. Informazioni pubblicate sul sito
Farmacia Pozzi si impegna a mantenere le informazioni presenti sul sito corrette e aggiornate.
Alcune informazioni possono tuttavia variare nel tempo, comprese, a titolo esemplificativo:
orari;
disponibilità;
servizi;
eventi;
promozioni;
prezzi, ove indicati.
Quando un’informazione è particolarmente rilevante per l’utente, è consigliabile verificarne l’attualità attraverso i canali di contatto della Farmacia.
7. Informazioni sulla salute
I contenuti di carattere sanitario presenti sul sito hanno finalità informative e divulgative.
Non sostituiscono la valutazione, la diagnosi, la prescrizione o il consiglio personalizzato del medico, del farmacista o di altri professionisti sanitari abilitati.
In presenza di sintomi, patologie, dubbi relativi alla propria salute o necessità terapeutiche, è opportuno rivolgersi a un professionista sanitario.
8. Disponibilità del sito
Il sito e alcuni dei servizi collegati possono essere temporaneamente non disponibili a causa di:
manutenzione;
aggiornamenti;
interventi tecnici;
malfunzionamenti;
eventi non direttamente controllabili da Farmacia Pozzi.
Farmacia Pozzi può inoltre aggiornare o modificare nel tempo struttura, contenuti e funzionalità del sito.
Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
9. Legge applicabile
Le presenti Note legali sono disciplinate dalla legge italiana.
Restano in ogni caso ferme le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile, comprese quelle poste a tutela dei consumatori e quelle relative alla competenza territoriale.
10. Aggiornamenti delle Note legali
Le presenti Note legali possono essere aggiornate in relazione a modifiche normative, organizzative, tecniche o dei servizi disponibili attraverso il sito.
La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026
